ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ

1. Всички артикули закупени от електронния магазин на DIAMONDSFOREVER-BG.COM са окомплектовани със сертификат за качество. При доставка клиента получава и документ за закупена стока /фактура/.
2. Независимо дали производителят е предоставил гаранция, потребителя има право на рекламация в следните случаи:
• Констатирани липси в окомплектовката на поръчката след оглед на място при получаване на доставката.
• Видимо несъответствие в модела на поръчаната стока след оглед на място при получаване на доставката.
3. Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.
4. След заплащане и получаване на стоката, клиентът може да я рекламира и да иска връщането й и възстановяване на платената от него сума ако е налице несъответствие в модела на поръчката и доставеният продукт.
5. Клиентът има право в 7 (седем) дневен срок да върне стоката обратно.
6. За да се възползвате от рекламацията моля обадете се на телефон 0886 009 707 или ни изпратете e-mail на info@DIAMONDSFOREVER-BG.COM и ние ще изпратим куриер, който да вземе стоката от Вас. Разходите за доставка (отиване и връщане на куриера) са за сметка на клиента и се приспадат от сумата на поръчката.
7. На рекламация не подлежат артикули, изработени съобразно Вашите изискванията или по ваша индивидуална поръчка (например бижу изработено по Ваш модел и поръчка).