ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТ DIAMONDSFOREVER-BG.COM
1. DIAMONDSFOREVER-BG.COM е търговски сайт, който предоставя на търговци и крайни клиенти възможност за закупуване на диаманти и бижута с диаманти чрез он-лайн поръчка.
2. Настоящите общи условия дават информация и съдържат правилата за работа и потребление на ресурсите на системата от всеки един потребител и/или търговец.
3. Всеки един потребител е обвързан от настоящите общи условия за цялото време на ползване на системата, от първоначалното влизане в нея до напускането й.
4. DIAMONDSFOREVER-BG.COM предоставя на потребителите на системата, следната информация:
• Информация за артикули, разпределени в категории;
• Изградени филтри за търсене по цена, вид продукт и други характеристики на артикулите;
• класация за най-търсените артикули и тези, които ние Ви препоръчваме, промоции и др.
5. Всеки един продукт съдържа следната информация:
• име на артикула;
• кратко и подробно описание на артикула;
• каталожен номер на артикула;
• характеристики на артикула;
• единична цена с включен ДДС;
• възможност за поръчка на артикула;
УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКА
6. Поръчването на определен артикул става след регистрация на клиент за раздел „ДИАМАНТИ” и без регистрация за „БИЖУТА”. Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договор в смисъла на ЗЗД клиента и DIAMONDSFOREVER-BG.COM, в съответствие с описаните в настоящия документ Условия за ползване и правилата на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия (ЗЗППТ).
7. Посочването на неверни данни прави поръчката невалидна и тя не обвързва DIAMONDSFOREVER-BG.COM със задължението за изпълнение на доставката.
8. След получаване на поръчката, се извършва проверка от страна на DIAMONDSFOREVER-BG.COM за валидността на данните от регистрацията, както и за всяка поръчка.
9. При подаване на поръчка, клиента получава имейл за потвърждение на изпращането на поръчката.
10. При всяка направена към нас поръчка ние ще се свържем с вас по телефон и/или е-мейл през деня между 10:00 и 18:00 часа за потвърждение за приемане на поръчката, на посочените от Вас координати.
11. За ускоряване на процедурата по приемане на поръчката и доставката, клиентът може да извърши потвърждение на телефон: 0886 009 707.
12. Клиентът посочва основните параметри на желаната от него стока, съгласно предоставената в сайта информация /изписва се: каталожен номер на артикула, количество, ед. Цена и пр./, както и данни за издаване на фактурата.
13. Фактурата за плащането на поръчката ще бъде издадена съгласно данните, попълнени в полетата за клиент. Ако "Клиент" и "Получател" от поръчката са различно лице, то доставката ще се извърши на "Получател", а фактурата за плащането ще бъде издадена и доставена на "Клиент".
14. Предвидена е опцията за изпращане на поздравителна картичка, по желание на клиента, заедно с поръчаните артикули, чийто текст бива даван от клиента по време на попълване на формата за поръчка. Тази опция е безплатна за клиента и е бонус от DIAMONDSFOREVER-BG.COM за Вас;
15. В случай, че плащане по дадена поръчка не бъде направено в срок до 5 работни дни от потвърждението за приемане на поръчката, то тя ще се счита за невалидна.
АРТИКУЛИ
16. Всички артикули закупени от електронния магазин на DIAMONDSFOREVER-BG.COM са окомплектовани със сертификат за качество;
17. Всички артикули от сайта на DIAMONDSFOREVER-BG.COM са оригинални, нови /неупотребявани/;
18. Размера на поръчаните пръстени може да бъде посочен при попълване на формата за поръчка на сайта и ако се налага корекция на пръстена това се извършва срещу 10-20лв. в зависимост от корекцията за сметка на клиента. Ако желания размер не бъде упоменат при поръчката то ние Ви изпращаме пръстене в размера, който е наличен. Най-често пръстените ни са със стандартни размери 54/55 или 56;
19. В цената на медальоните е включена и цената на верижката към медальона. Верижките ни са със стандартна дължина от 40 до 50 см., но има възможност за различна от стандартната верижка, при желание от страна на клиента.
20. Електронният магазин не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, особено в случаите на единични бройки. При липса на наличности, на клиента се предоставя възможност за изчакване на нова доставка или получава предложение за алтернативни артикули. В случаите, когато няма възможност да бъде осигурен желания артикул, клиента се уведомява чрез имейл или телефонно обаждане;
21. Изложените артикули в DIAMONDSFOREVER-BG.COM могат единствено да се закупуват, но не и да се запазват.
ЦЕНИ
22. Указаната цена на сайта на всеки отделен артикул е за 1 брой с включен ДДС;
23. Ако даден артикул е на промоционална цена, не получава допълнителни отстъпки;
24. Ако даден артикул се класифицира за повече от една отстъпки, клиентът получава по-голямата;
25.Разходите по транспорт и застраховка на стоките е за сметка на ДАЙМЪНДС ФОРЕВЪР БЪЛГАРИЯ;
26.Цената на артикул посочена в сайта не се променя независимо от начина на плащане и получаване на поръчката.
НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
27. Банков превод
Ако изберете този начин на плащане в последната стъпка от пазаруването Ви през нашия уеб сайт ще откриете банковите ни данни, с помощта на които трябва да направите банков превод по сметката на DIAMONDSFOREVER-BG.COM.
При доставка на стоката не дължите нищо на куриера, DIAMONDSFOREVER-BG.COM ОСИГУРЯВА БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА.
28. Наложен платеж
При поръчки в размер под 1000 лв. DIAMONDSFOREVER-BG.COM, предлага заплащане чрез „наложен платеж”.
Този начин на плащане представлява заплащане на поръчката от Вас на куриера в момента на получаването й и вие заплащате само стойността на поръчката. Всички разходи по доставката са за сметка на DIAMONDSFOREVER-BG.COM.
29. В брой в офиса ни
Нашите асистенти по продажбите са отдадени на Вашите нужди и желания. Ние сме приятелски настроени, професионалисти, готови да споделят знанията и опита си с Вас и никога не Ви „притискаме”за покупка. Няма да Ви караме да бързате. Ще отделим цялото си време да Ви покажем стъпка по стъпка как да изберете желания и „правилен” диамант и бижу с диамант.
30. С кредитна/дебитна карта - ПРЕДСТОЯЩО
При избор на този вариант на плащане, като една от последните стъпки трябва да въведете данните от Вашата карта.
Плащанията на стоки към DIAMONDSFOREVER-BG.COM са неавансови и са съобразени със Закона за защита на потребителите и Закона за задълженията и договорите (ЗЗД).
УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА
31. Доставката на всички поръчки, независимо от стойността им, такса наложен платеж и застраховка на стоката са за сметка на DIAMONDSFOREVER-BG.COM.
32. Доставка на заявени артикули се извършва след уточняване начина на плащане и след извършването му, ако е по банков път.
33. При избор за плащане по банков път или с кредитна/дебитна карта, доставката се извършва до 3 работни дни след потвърждаване на плащането.
34. Доставка с наложен платеж се извършва до 3 работни дни след потвърждение за приемане на поръчката чрез извършено плащане на посочен адрес от потребителя и се заплаща на място на представителя на куриерската фирма.
35. Доставка с наложен платеж от куриерска фирма се извършва до всички населени места в България. Поръчаният артикул се доставя на посочения от клиента адрес и се заплаща на място на куриера. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на поръчката.
36. Ако клиентът не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъдат осигурени достъп и условия за предаване на поръчката в регламентирания срок, то тя се счита за невалидна и DIAMONDSFOREVER-BG.COM се освобождава от задължението да извърши доставката.
37. В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след като не е бил намерен на посочения адрес, той поема за своя сметка разходите по новата доставка.
38. Ако трето лице се ангажира с получаването на поръчаната стока от името на първоначалния клиент, направил поръчката, се задължава да заплати формираната цена за стоката(при наложен платеж). Желателно е в тези случаи клиентът, направил поръчката, предварително да е подал данни за лицето-получател, както и да го е запознал с условията за доставка.
ОТКАЗ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ПОРЪЧАНА И ДОСТАВЕНА СТОКА
39. Извън изброените по-горе случаи клиентът няма право да откаже да получи и заплати направената от него поръчка. В случай на отказ за получаване на стоката се съставя протокол в момента на доставката. Ако клиентът откаже подписването на протокола, се приема, че отказът му за получаване на поръчката е неоснователен и той дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.
ОТГОВОРНОСТИ
40. Ако клиентът не осигури достъп за предаване на стоката на посочения адрес и не спази условията за доставка, DIAMONDSFOREVER-BG.COM се освобождава от задължение да изпълни заявената поръчка и доставка.
41. Електронният магазин не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, особено в случаите на единични бройки. При липса на наличности, на клиента се предоставя възможност за изчакване на нова доставка или получава предложение за алтернативни артикули. В случаите, когато няма възможност да бъде осигурен желания артикул, клиента се уведомява чрез имейл или телефонно обаждане.
42. DIAMONDSFOREVER-BG.COM носи ограничена отговорност по отношение актуалността на изложените в сайта артикули.
ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ
43. Всички артикули закупени от електронния магазин на DIAMONDSFOREVER-BG.COM са окомплектовани със сертификат за качество. При доставка клиента получава и документ за закупена стока /фактура/.
44. Независимо дали производителят е предоставил гаранция, потребителя има право на рекламация в следните случаи:
• Констатирани липси в окомплектовката на поръчката след оглед на място при получаване на доставката.
• Видимо несъответствие в модела на поръчаната стока след оглед на място при получаване на доставката.
45. Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.
46. След заплащане и получаване на стоката, клиентът може да я рекламира и да иска връщането й и възстановяване на платената от него сума ако е налице несъответствие в модела на поръчката и доставеният продукт.
47. Клиентът има право в 7 (седем) дневен срок да върне стоката обратно.
48. За да се възползвате от рекламацията моля обадете се на телефон 0886 009 707 или ни изпратете e-mail на info@DIAMONDSFOREVER-BG.COM и ние ще изпратим куриер, който да вземе стоката от Вас. Разходите за доставка (отиване и връщане на куриера) са за сметка на клиента и се приспадат от сумата на поръчката.
49. На рекламация не подлежат артикули, изработени съобразно Вашите изискванията или по ваша индивидуална поръчка (например бижу изработено по Ваш модел и поръчка).
ОГРАНИЧЕНИЯ
50. Потребителите на сайта имат право да се ползват свободно от ресурсите на DIAMONDSFOREVER-BG.COM с изключение на ограниченията, описани в настоящите общи условия и други общовалидни ограничения.
51. Потребителите на DIAMONDSFOREVER-BG.COM нямат право да копират, разпространяват или ползват текстове, картини, образи или части от сайта, без изрично разрешение на DIAMONDSFOREVER-BG.COM.
52. Потребителите на системата нямат право да ползват автоматизирани системи за download на каквато и да било информация от DIAMONDSFOREVER-BG.COM
53. Потребителите нямат право да претоварват сайта с фиктивни заявки или друга информация (flood). В противен случай достъпът им до сайта ще бъде забранен.
54. Потребителите нямат право да ползват screenshot на DIAMONDSFOREVER-BG.COM без изрично разрешение на DIAMONDSFOREVER-BG.COM
55. Потребителите на системата нямат право да извършват действия, които нарушават общоустановени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и др.п., нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.
ДРУГИ УСЛОВИЯ
56. DIAMONDSFOREVER-BG.COM не носи отговорност за вреди, евентуално причинени на потребителя при ползване на предоставените услуги.
57. Всеки посетител приема да спазва Общите условия.
Ако имате допълнитилни въпроси, моля обадете ни се на телефони: + 359 886 009 707, пишете на e-mail: info@diamondsforever-bg.com или попълнете формата за обратна връзка от страницата КОНТАКТИ